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用戶在燃氣使用過程中要承擔哪些安全責任和義務？
答：燃氣用戶應當使用符合安全要求的燃氣燃燒器具、氣瓶等，國家和各地的標準都規定了燃氣燃燒器具、氣瓶、連接管的使用年限。超過使用年限后，燃燒器具、氣瓶、連接管的安全可靠性下降，應當淘汰更換。燃氣燃燒器具的權屬是用戶的，燃氣氣瓶的使用權歸用戶，燃氣用戶應當對自有或自用的燃燒器具、氣瓶、連接管等進行日常監護，對達到使用年限或國家明令淘汰的，應當及時淘汰更新。
在燃氣的供應和使用中，燃氣供應單位與燃氣用戶之間形成了民事合同關系，燃氣用戶在獲得燃氣供應單位提供的燃氣供應服務、使用燃氣進行生產、生活的同時，應當向燃氣供應單位支付相應的燃氣費用。燃氣用戶拖欠或者拒絕交費，構成違約行為，燃氣供應單位可通過協商或者民事訴訟等合法途徑追繳燃氣費用。
單位燃氣用戶是指除居民用戶以外的各類機關、院校、部隊、企業、事業和社會服務單位等。單位燃氣用戶的用氣量比較大，用氣設備、設施一般自行管理，燃氣使用的安全責任不同于居民用戶。單位燃氣用戶應當建立健全安全管理制度，包括：明確安全負責人，制定并落實有關燃氣設施、用氣設備等的操作規程、檢修規程、安全巡檢制度等。單位燃氣用戶對其從事燃氣設施、用氣設備操作、運行、維護的作業人員應當進行必要的燃氣安全知識和崗位安全操作技能的培訓。
Q2
對燃氣用戶及相關單位和個人有哪些禁止性行為的規定？
答：燃氣用戶及相關單位和個人不得有下列行為：
（一）擅自操作公用燃氣閥門；
（二）將燃氣管道作為負重支架或者接地引線；
（三）安裝、使用不符合氣源要求的燃氣燃燒器具；
（四）擅自安裝、改裝、拆除戶內燃氣設施和燃氣計量裝置；
（五）在不具備安全條件的場所使用、儲存燃氣；
（六）盜用燃氣；
（七）改變燃氣用途或者轉供燃氣。
Q3
關于安裝、改裝、拆除戶內燃氣設施作業有哪些規定？
答：戶內燃氣設施是指燃氣管道引入口之后的燃氣設施，包括燃氣表、燃氣管道（閥門）、燃氣灶前連接管。戶內燃氣設施管理是燃氣安全管理的重要環節之一。戶內燃氣設施的安裝、改裝、拆除安全與否，關系到是否能夠滿足燃氣用戶的需求、保證用氣安全，具有十分重要的意義。其安裝、改裝、拆除專業性強，其設計、施工都有嚴格的技術要求。需要對戶內燃氣設施進行安裝、改裝、遷移或拆除時，必須委托具備資質的單位或者燃氣經營企業實施，并按照國家有關工程建設標準實施作業。燃氣用戶不得擅自安裝、改裝、拆除戶內燃氣設施。
Q4
在燃氣設施保護范圍內，有哪些禁止行為？
答：在燃氣設施保護范圍內，有下列禁止行為：
（一）建設占壓地下燃氣管線的建筑物、構筑物或者其他設施；
（二）進行爆破、取土等作業或者動用明火；
（三）傾倒、排放腐蝕性物質；
（四）放置易燃易爆危險物品或者種植深根植物；
（五）其他危及燃氣設施安全的活動。
Q5
在燃氣設施保護范圍內，有關單位從事可能影響燃氣設施安全活動時應當遵守哪些規定？
答：在燃氣設施保護范圍內，有關單位從事敷設管道、打樁、頂進、挖掘、鉆探等可能影響燃氣設施安全活動的，應當與燃氣經營者共同制定燃氣設施保護方案，并采取相應的安全保護措施。
Q6
單位和個人對燃氣設施和安全警示標志有哪些禁止行為和保護義務？
答：任何單位和個人不得侵占、毀損、擅自拆除或者移動燃氣設施；不得毀損、覆蓋、涂改、擅自拆除或者移動燃氣設施安全警示標志。
任何單位和個人發現有可能危及燃氣設施和安全警示標志的行為，有權予以勸阻、制止；經勸阻、制止無效的，應當立即告知燃氣經營者或者向燃氣管理部門、安全生產監督管理部門和公安機關報告。
Q7
發現燃氣安全事故及事故隱患后如何報告？
答：任何單位和個人發現燃氣安全事故及事故隱患均有及時報告的義務，可以向燃氣經營者報告，也可以向燃氣管理部門、公安機關消防機構等有關部門和單位報告。燃氣管理部門、公安機關消防機構等有關部門和單位、燃氣經營者等應當建立燃氣安全事故和燃氣安全事故隱患接報制度，切實保障相關報告得到處理。
Q8
燃氣經營者、燃氣管理部門及相關部門和單位、燃氣用戶發現和處理燃氣安全事故隱患有什么規定？
答：燃氣經營者應當建立健全燃氣安全評估和風險管理體系，發現燃氣安全事故隱患的，應當及時采取措施消除隱患。
燃氣管理部門以及其他有關部門和單位應當根據各自職責，對燃氣經營、燃氣使用的安全狀況等進行監督檢查，發現燃氣安全事故隱患的，應當通知燃氣經營者、燃氣用戶及時采取措施消除隱患；不及時消除隱患可能嚴重威脅公共安全的，燃氣管理部門以及其他有關部門和單位應當依法采取措施，及時組織消除隱患，有關單位和個人應當予以配合。
Q9
燃氣設施保護范圍內，從事建設工程、敷設管道、打樁、頂進、挖掘、鉆探等可能影響燃氣設施安全活動應采取哪些措施？
答：建設單位在開工前，應當查明建設工程施工范圍內地下燃氣管線的相關情況；燃氣管理部門以及其他有關部門和單位應當及時提供相關資料。建設工程施工范圍內有地下燃氣管線等重要燃氣設施的，或在燃氣設施保護范圍內，從事敷設管道、打樁、頂進、挖掘、鉆探等可能影響燃氣設施安全活動的，應根據不同的施工工藝特點和流程，與燃氣經營者共同制定燃氣設施保護方案，并采取相應的安全保護措施，明確責任分工、責任人和具體措施。在履行有關手續后，方可開展施工活動。建設單位、施工單位應當采取相應的安全保護措施，確保燃氣設施運行安全；管道燃氣經營者應當派專業人員進行現場指導。法律、法規另有規定的，依照有關法律、法規的規定執行。
Q10
為什么按照燃氣的類別選用燃氣燃燒器具？
答：燃氣用戶在選用燃燒器具時應向燃氣供應企業了所用燃氣的種類，選用與之相匹配的燃燒器具。如果選用的燃燒器具與燃氣種類不匹配，造成熄火、回火、燃燒不完全等問題，引發用氣安全事故。
按照《城鎮燃氣分類和基本特性》（GB/T13611）的劃分，在行政區劃內供應的天然氣的類別為12T，液化石油氣的類別為20Y。
Q11
天然氣的主要成份是什么，是否會造成中毒？
答：天然氣是在油田、氣田、煤田和沼澤地帶產生的天然氣體，主要由甲烷和其它低分子烷烴組成。天然氣不會直接造成中毒事故，但大量吸入后會引起頭昏、窒息等，同時若燃燒不完全，還會產生一氧化碳中毒。
Q12
液化石油氣的主要成份是什么？
答：液化石油氣是開采和煉制石油過程中，作為副產品而獲得的一部分碳氫化合物，主要成分是丙烷、丙烯、丁烷、丁烯。
Q13
燃氣在什么條件下會發生爆炸？
答：（一）燃氣與空氣的混合氣體濃度在爆炸極限范圍內；
（二）在相對密閉的空間；
（三）有引燃的火源或能量。