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肥城泰然參加肥城市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線活動
本站    2021/7/13 15:35:42    2690   

7月8日早上,肥城泰燃公司參加肥城市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線活動,線上與聽眾就天然氣相關(guān)問題進(jìn)行互動交流。直播線上公司領(lǐng)導(dǎo)簡要回顧了對今年以來公司的行風(fēng)建設(shè)工作,并詳細(xì)介紹了用戶關(guān)注較多的燃?xì)庀嚓P(guān)業(yè)務(wù)以及工作職能職責(zé)等基本情況。公司領(lǐng)導(dǎo)與主持人一起,就聽眾普遍關(guān)心的天然氣繳費(fèi)、安裝送氣、燃?xì)獗kU等業(yè)務(wù)訴求進(jìn)行了解答,接受聽眾對有關(guān)問題的咨詢和反映,解決聽眾生活中遇到的各類燃?xì)鈫栴}。今年截至目前肥城泰燃公司共接辦12345政務(wù)服務(wù)熱線工單112件,針對用戶提出的訴求和建議,公司高度重視,對用戶反映的訴求積極落實(shí),回復(fù)率100%、滿意率達(dá)95%以上,在全市各服務(wù)單位中排名前列;公司不斷增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)措施,提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體水平。作為關(guān)系國計民生的公用服務(wù)型企業(yè),肥城泰燃公司以現(xiàn)代化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),以創(chuàng)建現(xiàn)代企業(yè)管理制度為準(zhǔn)繩,始終遵循“泰山燃?xì),讓您滿意”的服務(wù)宗旨,努力營造“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的企業(yè)氛圍,“用我們泰燃人的雙手,把黨和政府的溫暖傳遞到千家萬戶”。為政府分憂,為用戶解難,為構(gòu)建和諧社會做出積極貢獻(xiàn)。

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