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【優質服務】修煉“內功”提服務，提升“外功”樹形象
為進一步提升網格員綜合業務素質和用戶服務水平，強化業務技能、創新工作模式，自6月9日起，泰山燃氣集團所屬泰山港華公司對全體網格員開展為期2天的灶具維修專項培訓，為完善燃氣具銷售、售后等增值服務產業鏈奠定了扎實基礎，向多元化網格化服務體系邁出了堅實的一步。
此次培訓由公司資深安裝維修人員許主任、朱師傅授課，從燃氣灶具產品類別、故障分析、經驗交流等多維度進行講解，通過理論學習和實操學習，針對常見的燃氣灶具故障進行分析和解答，對日常灶具維修經驗交流分享，以傳幫帶的方式促進網格員快速入手，實現一崗多能，多專多能。下一步，公司將分步完成制度建設、流程再造、人員取證等工作，不斷總結經驗，堅持創新發展，著力打造以網格化為基礎，安全服務、便民服務、增值服務協同發展、共同提升的服務體系。