“您好，我是泰山港華的工作人員，這是我的工作證，今天為您家戶內(nèi)燃氣設施設備進行安全檢查……”5月18日上午，泰山燃氣集團所屬泰山港華公司的工作人員來到居民家中，向居民展示了工作證件后，入戶對居民家中燃氣設施設備進行了安全檢查。
為給居民家庭用氣做好安全保障，按照工作計劃，泰山燃氣集團所屬泰山港華公司專業(yè)安檢隊伍通過入戶安檢、普及燃氣保險等方式，讓市民在使用燃氣時更有安全保障。在居民家中，工作人員使用專業(yè)檢測儀器對燃氣設施設備進行細致檢查，消除燃氣安全隱患，對熄火保護裝置灶具、金屬軟管安全使用重要性等燃氣安全要點進行宣傳。
據(jù)悉，近年因用戶室內(nèi)燃氣使用不當以及操作失誤等造成戶內(nèi)廚房著火、爆燃等事故多有發(fā)生，給用戶造成不同程度經(jīng)濟損失。為給市民用氣安全多一重保障，泰山燃氣集團所屬泰山港華公司推出燃氣保險，根據(jù)統(tǒng)計，今年1-4月份泰城因用戶用氣操作不當所進行的燃氣保險賠付共計16起。“前期，公司一直有燃氣保險的業(yè)務，根據(jù)公司工作開展，現(xiàn)在用戶不僅在線下客戶中心可以了解及辦理燃氣保險業(yè)務，用戶也可通過線上公司微信公眾號進行相關內(nèi)容的了解及投保。”公司相關負責人介紹，燃氣保險分為民用、家財、商用等類別，保險購買均有正規(guī)的操作流程，用戶看到電子保單后才會有付款步驟，可根據(jù)意愿自行通過線上或線下購買燃氣保險。
工作人員提醒公眾：公司在開展入戶安全檢查前，會提前在業(yè)主群發(fā)布或小區(qū)內(nèi)張貼通知，上門服務時，工作人員均穿著統(tǒng)一帶有“泰山港華”logo藍色工裝并展示工作證件，遇到上門服務人員時，公眾可通過以上來辨別身份。同時，泰山燃氣集團所屬泰山港華公司將持續(xù)加強員工培訓，把服務工作落實得更細更嚴，提供更好服務。若市民有燃氣相關問題或咨詢，可撥打公司24小時服務電話：0538-8227085，也可通過“泰安泰山港華燃氣有限公司”微信公眾號了解更多燃氣資訊、辦理相關燃氣業(yè)務。