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企業動態
優質服務,對安全隱患說“不”
本站    2016/11/28 9:25:25    2888   


時間飛快,不知不覺來肥城泰燃安站分輸站工作已經一年有余,這是一段從理論到實踐的過程,回想工作的這段時間,確實受益匪淺。

作為分輸站,每一項工作環節都不得疏忽,例如每日巡線,設備維護,抄表收費,用戶送氣,爐具維修等等,今天就和大家分享下冬季來臨前入戶安檢的一點心得體會。

我們入戶安檢的對象是安站分輸站管轄區域內所有使用天然氣的用戶,兩人一組,逐一檢查。對于家中無人情況,我們會進行記錄,電話與其確認下次安檢時間;對于冬季使用燃煤用戶,我們會在其使用燃煤爐前切斷氣源,并告知不能與明火共同使用;對于使用壁掛爐用戶,我們會督促其去備案,然后進行壁掛爐的檢測,檢測合格后方能使用天然氣;對于廚房窗戶密封的用戶,我們會詳細告訴他冬季廚房空氣流通的重要性;報警器的插電使用狀況,不插電或報警器遮擋,有油污現象進行整改;膠管,燃氣表,管道,廚房的使用狀況,不合格者須進行改造和更換。對用戶發放告知書,使其了解安全使用的方法和重要性,并留下我們的24小時值班電話,若天然氣使用出現問題,第一時間撥打電話聯系我們。在這入戶安檢中的任何一個環節出現問題,都會積極記錄,并使其糾正。

多數用戶能夠認識到安全使用天然氣的重要性,積極詢問,接受入戶安檢,但也有部分用戶認識不到入戶安檢的重要性,究其原因,多半是認為安全事故離自己很遠,沒有足夠的危機意識,這顯然是錯誤的,安全就是生命,沒有安全何談幸福的生活。

對于從事燃氣行業的我們,安全和服務缺一不可。有安全,才有平安,有了服務,客戶才會滿意,優質的服務需要我們每一個泰山燃氣人去創造和爭取。入戶安檢仍在進行中,優質的服務永遠不會結束,我和分輸站的同事們會不遺余力,秉承“泰山燃氣讓您滿意”,這是我們的義務,也是我們的責任!



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